仕事内容
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具体的な仕事内容
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お客様からの問い合わせの電話対応やサービスのご提案、事務処理などの業務をお任せします。
携帯電話やインターネットの通信業界、 NTTドコモ・au・Softbank・楽天・J:COMなど、TVCMやWeb広告など知名度の高いクライアントを担当します!
・サービスや商品に関してのお客様からのお問い合わせ対応
・PCへの入力業務
・書類の作成 など
最初は、仕事の流れを学ぶ座学研修や、コンプライアンス研修などを実施!
目標に向かってみんなで頑張れる環境です!
※配属先は面接後に決定します。
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新人研修
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コールセンターやオペレーター業務未経験でも安心!手厚い研修をご用意しています。
入社後まずは、仕事の流れを学ぶ座学研修やコンプライアンス研修などを実施しています。
すぐに相談できる先輩社員がいるので、初めての方でも安心して学んでいただけます!
<座学研修>
・携帯電話やインターネット、回線等業務に関する基本的な知識
・PCを用いたシステムの操作説明
・実践に即したトークスクリプトを使った実習
などで、基礎を身につけます。
<OJT研修>
・ロールプレイングで練習
・先輩のお客様対応から学ぶ
など、コールセンターのオぺレーターにふさわしい話し方などを習得します。
◎社員の9割以上は業種・職種未経験スタート!
10代後半~30代前半がほとんどで、前職は美容師やアパレル店員、保育士、飲食店の接客などバラバラ。
9割以上の先輩が未経験スタートなので、経験がない方も安心してくださいね!
★この求人は、職業紹介(紹介元会社が(株)スマイルです)のお仕事になります。面接(紹介先企業様が実施)などを経て就業が決まりましたら、紹介先企業様の従業員として雇用関係が発生いたします。
対象となる方
未経験大歓迎!
職務経験一切不問
<こんな方におすすめです!>
◆誰かが笑顔になると自分も嬉しくなる方
◆困っている人をみると、放っておけない方
◆人に頼られるのが好きな方
◆ゼロからスキルアップしたい方
◆相手の気持ちになって考えられる方
◆頑張っている仲間がいれば、応援したくなる方
◆長く安心して働きたい方
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東京都東京23区内
大阪府大阪市内
愛知県名古屋市内
北海道札幌市内
宮城県仙台市内
広島県広島市内
福岡県福岡市内
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月給18万円~21万円
給与補足・福利厚生・受動喫煙防止措置など
【関東】
月給:210,000円~+諸手当
<内訳>
基本給:197,000円~
精勤手当:3,000円(みなし残業代2時間分*)
地域手当:10,000円
*超過分は別途支給
【関西・名古屋】
月給:200,000円~+諸手当
<内訳>
基本給:197,100 円~
精勤手当:2,900円(みなし残業代2時間分*)
*超過分は別途支給
【札幌・仙台・広島・福岡】
月給:180,000円~+諸手当
<内訳>
基本給:177,400 円~
精勤手当:2,600円(みなし残業代2時間分*)
*超過分は別途支給
◎経験・能力・年齢を考慮し決定します
■賞与・昇給
賞与:年2回(7月/1月)
昇給:随時
■試用期間:6ヶ月
※期間中は契約社員となります。
※その間の給与・待遇に変わりはありません。
■社員の年収例
380万円/入社3年 28歳:月給26万円+賞与
【各種手当】
■交通費全額支給 ※規定あり
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■定期健康診断(年1回)
■役職手当(女性役員もいます)
■職能手当
■地域手当 ※関東配属の方のみ
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正社員 / 契約社員
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9:00~18:00/10:00~19:00(所定労働時間8時間、休憩1時間)
※シフト体制は配属先により異なります。
★1日に1時間の残業があるかないか。プライベートと仕事を両立できます。
★仕事終わりに英語や韓国語を習いに行ったり、映画、趣味の時間が増えます。
■完全週休2日制(シフト制)
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇 ※取得実績あり
■育児休暇 ※取得実績・復帰実績あり
■介護休暇
■結婚休暇
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未経験歓迎
経験者歓迎
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
女性活躍
男性活躍
ブランクOK
交通費支給
研修あり
社会保険完備
週休2日制
シフト制
非公開
掲載企業情報
株式会社スマイル
本社所在地
東京都豊島区東池袋1-34-5いちご東池袋ビル6F
事業内容・業種
職業紹介業 11-ユー300519
サイト
https://smile2525.co.jp/
選考について
書類選考(履歴書・職務経歴書)→面接(オンライン)→内定→社内面談→入社
※希望者のみ内定後面談あり
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